UNSADA Gelar Seminar Internasional Bersama ANA Narita Airport Services Bahas Budaya Kerja Jepang
Pada Rabu, 29 Oktober 2025, Universitas Darma Persada (UNSADA) menyelenggarakan seminar internasional bertajuk “Budaya Kerja Jepang” bersama ANA Narita Airport Services Co., Ltd. (NRTAS) di ruang TS60 Fakultas Bahasa dan Budaya. Kegiatan yang berlangsung dari pukul 14.00 hingga 16.00 WIB ini dihadiri oleh jajaran pimpinan fakultas, dosen, serta mahasiswa lintas program studi yang antusias menyimak penjelasan langsung dari perwakilan perusahaan penerbangan terkemuka asal Jepang tersebut.
Dalam sesi pemaparan, perwakilan ANA Narita Airport Services menjelaskan beragam aspek pekerjaan yang dijalankan di Bandara Internasional Narita. Perusahaan yang merupakan bagian dari ANA Group ini memiliki empat layanan utama, yaitu penanganan penumpang (passenger services), penanganan darat (ground handling), pengelolaan operasional penerbangan (operations management), serta pemeliharaan peralatan bandara (engineering services). Keempat bidang tersebut menjadi tulang punggung dalam menjaga kelancaran kegiatan penerbangan harian di salah satu bandara tersibuk di Jepang.
Para perwakilan ANA Narita juga menekankan pentingnya penerapan standar keselamatan tinggi dan koordinasi antardivisi. Mereka menjelaskan bagaimana setiap petugas memiliki peran penting dalam memastikan kenyamanan dan keamanan penumpang.
“Kami percaya bahwa keselamatan dan kepuasan penumpang hanya dapat tercapai jika seluruh tim bekerja dalam satu visi yang sama,” ujar salah satu perwakilan ANA Narita.
Selain membahas teknis pekerjaan di lapangan, pihak NRTAS juga menyoroti nilai-nilai profesionalisme dan kedisiplinan yang menjadi ciri khas budaya kerja Jepang. Pembicara menjelaskan nilai-nilai budaya kerja Jepang yang menjadi dasar etos profesional mereka, di antaranya Omotenashi (pelayanan tulus) dan Kuuki wo Yomu (kemampuan membaca situasi tanpa perlu banyak bicara). Kedua nilai ini sejalan dengan konsep Honne to Tatemae, yakni keseimbangan antara perasaan pribadi dan sikap formal demi menjaga keharmonisan di lingkungan kerja. Menurut pihak NRTAS, penerapan nilai-nilai tersebut menjadi kunci utama mengapa standar pelayanan dan kedisiplinan di Jepang begitu tinggi.
Tidak hanya fokus pada efisiensi kerja, ANA Narita Airport Services juga memperkenalkan komitmen perusahaan terhadap keberlanjutan melalui penerapan prinsip ESG (Environmental, Social, and Governance). Melalui pendekatan ini, perusahaan berupaya menjalankan bisnis secara bertanggung jawab, mengurangi dampak lingkungan, dan membangun hubungan harmonis dengan masyarakat sekitar.
Usai sesi seminar, kegiatan dilanjutkan dengan pertemuan antara jajaran pimpinan Universitas Darma Persada dan perwakilan ANA Narita Airport Services di ruang Sasana Wiyata, Rektorat UNSADA. Pertemuan tersebut membahas potensi kerja sama dalam bidang pendidikan dan pengembangan sumber daya manusia yang sejalan dengan kebutuhan industri penerbangan global.
Menariknya, kunjungan ini juga diikuti dengan sesi wawancara kerja bagi salah satu mahasiswa UNSADA yang berkesempatan mengikuti proses seleksi bersama pihak ANA Narita Airport Services. Wawancara ini menjadi pengalaman berharga karena memberikan gambaran nyata tentang standar rekrutmen dan ekspektasi profesional di perusahaan Jepang.
Melalui kegiatan ini, UNSADA berharap dapat terus memperluas jejaring kerja sama internasional dan membuka peluang magang bagi mahasiswa di perusahaan global seperti ANA Narita Airport Services Co., Ltd., sehingga mahasiswa dapat belajar langsung tentang etos kerja, profesionalisme, dan nilai-nilai budaya Jepang yang mendunia.
